工作职责：

1、处理客户邮件，提供售前、售中、售后咨询，订单追踪信息；

2、处理客户投诉、退换货及退款等事务；

3、快速有效的处理中差评和各种case；

4、了解eBay政策与制度，维护账号的DSR评分和信用评价，提升账号综合表现；

5、及时整理反馈帐号的各种销售问题；



任职要求：

1、大专或本科学历，英语CET-4级或以上

2、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；

3、为人踏实，爱岗敬业，具备良好的客户服务意识；

4、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。

5、有过自营网站、Ebay、Amazon、aliexpress平台客服工作者优先。



薪酬福利待遇

1、每周5天工作制，薪资=固定工资+奖金/提成。

2、享有国家规定的各类假期，假期加班发加班工资或者调休。

3、工作表现优异者可优先转为ebay销售或销售助理；

3、公司为每一位员工购买社会保险。

4、不定期举办各种户外活动、省内外旅游等。