基本信息
工作性质全职
职位类别韩语翻译
招聘人数2人
学历要求本科
工作经验1-3年
性别要求男
年龄要求48岁以下
招聘部门不限
工作地点广东省深圳市宝安区福海街道大洋路南侧四栋2层A3层三栋3层B区(广东省/深圳市)
联系方式
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联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-11-12
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职位描述
任职要求:
1、本科以上学历,具备流利的韩语表达能力(书面/口语),有与韩国客户沟通工作经验者优先;
2、LCM行业品质/技术类工作,从事经验者优先;
3. 了解产品工艺流程,熟悉运用质量管理工具及方法,编写8D 报告等;
4. 熟练使用办公软件;
5. 拥有韩国签证者优先,能接受国内外出差;
岗位职责:
1、负责处理客诉并提出因质量问题所需的纠正/预防措施,并跟进落实
2、协助体系对应客户审核相关事宜及满足客户要求
3、监督客户端品质数据,推动内部持续改善
4. 协助质检主管建立客服中心业务流程的质量管控体系;
5. 负责所有客服渠道的质量监控及管理工作,包括电话、在线、邮件等,确保与服务质量与水平达到公司的要求;
6. 针对质检中的问题,定期展开培训,对服务质量进行改善和提升;
7. 根据质量监控数据定期进行数据统计和分析,并完成相关报告;
8. 定期、不定期地组织质检分享会,协助培训组开展业务相关培训。
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