1.接收客户订单，确认其要求（交货期、品质特殊要求等）；

2.第一时间评估生产及品质情况回复客户；

3.做好客户的参谋，跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

4.负责与合作企业的沟通，并积极向公司所馈相关信息，确保有问题及时解决和后期工作的胜利完成；

5.负责跟踪每个生产订单 的进度及发货，以公司和客户利益为重，确保订单保持、保量、按时完成，并处理业务；

6.主动与客户沟通，及时了解客户心态，并及时与相关人员沟通；

7.负责原材料的跟踪和跟进；

8.配合与其它部门人员之间的工作。

9.遵从职业道德，严格保守公司的商业秘密和技术成果；

10.完成领导安排的其它工作和事物。