职位职能: 海外手机维修工程师

职位描述: （技术熟练，能够 英语简单沟通）

1、 维修：接待用户→询问情况→了解故障原因及使用方法→分析故障→排除故障→机器交还给用户→建议客户以后使用的规范及预防措施。

2、 维修检测：⑴所要维修机器，要熟悉不同机型的软件版本；⑵维修仪器、工具能够正确使用；⑶对产品能够进行准确的故障判断并能及时维修处理。

3、 对于维修过的售后机，需进行全功能检测，控制售后机返修率。

4、 填写维修报表：严格检测机器，并在维修报表上准确填写维修方法及结果。

5、 为当地提供技术方面的指导、支持。

6、 对于维修机快速维修，保证当日事情当日毕，做好立等可取率指标。

7、 接待客户：负责向客户解答、解释技术及产品方面的问题，确保客户满意度，无投诉。

8、 信息反馈：⑴向公司反馈相关产品质量问题；⑵及时及时汇总所缺物料信息并向公司索取；⑶及时汇总维修故障，向相关部门及相关人员进行沟通、协调。



任 职 资 格

1、三年以上手机维修经验，能够熟练吹焊BGA；

2、中专及以上学历，应用电子、通讯技术类相关专业优先考虑，会英语简单交流；

3、具备较强的学习及动手能力，团队意识强，有吃苦耐劳精神，维护公司利益