岗位职责：

1、熟知电子商务平台软件的操作；

2、处理店铺上客户订单及时跟进；

3、负责解答客户咨询促使买卖的成交；

4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度；

5、清楚平台交易规则。

任职要求：

1.需有吃苦耐劳的精神，工作主动认真；

2.具有独立工作的能力，高度的工作责任感；

3.具有客户服务意识和销售技巧；

4.有亲和力，较强的责任感和团队合作精神，服从上级指派工作并能及时完成；

5.对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

6.表达思维能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心与细心，并且打字速度能在70字/分钟以上。