职位信息：

1、负责公司客服热线的接听，受理客户业务，能够及时发现客户问题并给予正确满意的回复；

2、有良好的服务意识，沟通和逻辑分析能力强，能快速理解公司业务和客户需求；

3、关注客户满意度针对批核后未如期签约群体挖掘真因，异常客户挽留；

4、不定期接受公司的各项业务和技能提升培训；

5、管理及维护公司VIP存量客户，促进潜在客户的再次合作。

任职要求：

1、大专及以上学历，有工作经验者优先，能力突出者可放宽要求；

2、计算机、office办公软件使用熟练；

3、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神；

4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力；普通话标准、流利，反应灵敏；

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和学习能力。