岗位职责：

1.管理joom/shopee平台的店铺账号，负责店铺营销优化, 提出相关优化方案；

2.编辑和翻译产品信息，负责上传产品资料，将产品资料刊登到wish平台；

3.修改产品搜索标题，校对内容，评估分析产品关键词，更新产品信息，价格，提炼产品关键词及标题，提升产品关键词和标题精准度和搜索排名；

4.负责提炼产品的卖点和优势，制作并优化listing，提升产品的吸引力和曝光度；

5.协助统计销售数据、库存数据等，并做出销售策略；保持较好的库存周转率和库存量的安全；

6.解答客户售前、售后咨询，处理客户投诉，及时发现产品销售中的问题并加以改正；

7.处理客户订单，跟踪已销售货品物流情况，并及时反馈客户，提供良好客户服务；

8.妥善处理客户投诉与纠纷，确保持续提高账户好评率，保证账号的正常良好运行状态；

9.平台产品数量更新，缺货停售产品下架；

10.搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

任职要求：

1.大专或本科学历，英语四级以上，听写口语流利，电脑操作熟练

2.一年以上的joom/shopee平台的店铺管理经验；

3.为人诚实守信，做事脚踏实地，有较强的学习能力和适应能力；

4.沟通能力强，有强烈的竞争意识，能积极面对工作挑战 ，有团队精神和服务意识；