岗位职责：

1、通过电子邮件迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；

2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

4、售后支持：专业有效地处理客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

岗位要求：

1、大专及以上学历;

2、熟悉Amazon、Ebay等主流电商平台，有相关客服经验者优先，欢迎优秀应届毕业生；

3、有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，抗压能力强；

4、有服务意识以及团队精神，工作耐心细致。

薪酬待遇：

底薪+高提成+全勤奖+高奖金+年终奖金分红+社保+法定假期+带薪年假，更多福利待遇将随公司发展逐步提高；

1）公司提供高于行业标准的薪酬和广阔的个人发展空间

2）公司为员工购买社保五险

3）员工入职满一年可享有带薪年休假

4）公司定期组织员工聚餐与旅游活动

5）依法享有婚假、产假、陪产假、丧假及其它法定假期

6）视公司当年度销售业绩为员工提供丰厚的年终奖金

工作地点：深圳市宝安区西乡航程大道东.塘东光电大厦四楼3A06

地铁：1号线机场线---固戍站C出口（大厦位于107国道与宝安大道中段，中信领航城对面）

附近公交站：航城路口，航城大道，三围路口，华丰工业区

途经公交：b778路;m249；327路;331路;337路;362路;629路;866路;m242路;m249路;m358路;m371路;m378路;m395路;m413路;m435路;m470路;m526路，338路;615路;b887路;b888路;m245路;m247路;m259路;m433路;m473路;m527线;m528路;m530路;高峰专线30路

工作时间：5天工作制（8小时/天 ）

联系电话： 23005072/18138421942

邮箱：david.wang@szmilu.com