岗位职责：

1、受理及主动电话联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力





薪酬：提供行业内最有竞争力的薪酬，构成：基本工资+绩效奖金+加班费+工龄工资+补贴。

员工福利：家属慰问金、员工旅游、购买五险、提供免费自助餐、免费职工公寓（公寓均设空调、无线WIFI、独立洗浴间），公司具备完善的福利体系及良好的晋升空间。



联 系 人：廖小姐 联系电话：0791-88117886