岗位职责：

1、提供良好的客户服务，快速、准确回复和处理海外客户的邮件咨询和反馈。

2、妥善客户投诉与纠纷；负责客户管理工作，提高账户好评率和卖家评级分数，保持账号良好的运行状态。

3、熟悉速卖通、阿里国际站或亚马逊、EBAY等国际贸易平台账号基本操作（产品上架、客服、case处理等），准确记录并反馈各种客户信息。

4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，及时处理客户的售前、售中、售后问题，确保订单的按时完成。

5、做好店铺的经营报表，及时整理反馈信息分析，做店铺经营汇报。

任职要求：

1、大专或以上学历，英语四级以上。

2、有一年以上bay、amazon(亚马逊)、速卖通等海外电子商务工作经验

3、优秀的心理素质和抗压能力，自信，开朗，乐观、有耐心、乐于助人，能适应快节奏高效率的工作环境。

4、踏实肯干、认真负责，不会可以教，学习领悟能力要强，吃苦耐劳，抗压能力强！

岗位薪资：

底薪6000+提成+福利保险+奖金+年终奖+岗位培训+国内旅游

其他福利：

年底双薪；年终奖；经常聚餐发水果；生日红包、生日聚会、开利红包、中秋、端午各福利加红包；每年1-2次旅游等。

能独立管理一个账号者优先考虑 ，能力突出者，薪资无上限可面议

联系人：祁经理18905201132