岗位职责：

1.协调外部客户需求与内部服务之间的联结。

2.管理和领导由多人构成的客户服务团队。

3.对技术支持，客户服务人员进行行政，业务等方面的管理。

4.检查，核查，监督，控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理。

5.对销售目标，市场费用，人员费用进行统计分析。

6.监督客户服务人员进行客户档案资料的管理，并对客户进行评级。

7.负责年度客户满意度的调查与分析。

8.指导相关人员制作，统计，分析销售报表。

9.负责对驻外市场人员进行电话考勤，业绩考核。

任职资格：

1、专科以上学历，市场营销等相关专业；

2、5年以上快消品销售行业工作经验，3年以上销售管理工作经历；

3、具备全新/敏捷的市场观念和反映速度 ，具备丰富的营销实战/管理经验 ，具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力

4、有较强的事业心，能承担较大的压力，具备一定的领导能力。

工作时间：

5.5天8小时