基本信息
工作性质全职
职位类别证券/期货/投资/银行
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求男
年龄要求40岁以下
招聘部门不限
工作地点深圳市福田区滨河大道5003号爱地大厦西座7楼D-F(广东省)
联系方式
联系人: ( 联系我时,请说是在幕墙人才网上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-11-12
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职位描述
www.jyskgjt.com(请面试者登录公司官网,并对公司概况作一个基础的了解)
岗位职责:
1、全面负责客服部的日常管理和运营工作,根据互联网金融业务运营需要,构建完善的客服体系,组建客服团队
2、监控团队成员服务质量,制定绩效考核方案,培养、激励下属,带领团队成员实现既定目标;
3、带领客服团队展开客户的开发以及维护工作,按照公司年度、季度、月度业绩任务制定与分配;
4、对公司前、后台系统使用提出改进建议;
5、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,营销、管理、金融等专业优先考虑;
2、两年以上客户服务管理工作经验,有金融渠道以及网贷平台团队管理经验者优先;
3、了解互联网金融线上和线下业务运作,了解互联网行业客户服务体系的管理流程;
4、高度的责任心和客户服务意识,较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。
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