基本信息
工作性质全职
职位类别
招聘人数10人
学历要求大专
工作经验10年以上
性别要求男
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点天津-东丽区（天津市）
联系方式
联系人：郭蓉 ( 联系我时，请说是在幕墙人才网上看到的 )
联系电话：企业设置不公开
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2018-11-21
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责：1.负责组织实施所辖区域的产品售后服务、客户培训、客户回访工作，处理客户投诉，达到客户满意；整理分析售后服务、客户回访及投诉等过程中发现的问题，反馈给部门经理；2.负责完成所辖区域的各项管理工作，对下属客服工程师的日常工作进行监督和考核；3.协助部门经理不断优化、完善部门的各项工作流程并有效执行；4.认真对客服人员进行培训，使他们能按期达成熟悉产品及客户服务流程的目标；5.负责各种质量记录的收集与整理，建立并完善产品服务档案；6.负责向市场体系提供客户关于备品备件等需求信息；7.完成领导交办的其他工作。任职要求：铁路信号、电气化等相关专业，大专及以上学历1.熟悉铁路电气化设备相关的业务知识2.熟练掌握相关行业的售后服务流程3.了解企业相关的ISO9000质量体系文件4.熟练使用办公软件5.具备良好的沟通能力、独立处理问题的能力
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