岗位职责：

1、回复平台客户邮件，与客户进行有效沟通，解决客户售前、售后的所有问题。

2、处理客户订单，跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成。

3、中差评以及争议的预防,跟进和解决，跟进客人投诉与产品售后问题。

4、处理各种客户反馈情况，保持账号健康，及时反馈，促进客服工作规范。

5、完成产品的资料和产品上架；

6、数据分析和线上产品调研；

7、完成上级交给的其它事务性工作；

8、获得跨境电商各方面的培训机会。

福利待遇：

1）工资：包括基本工资 + 绩效奖金 + 年终奖金；

2）社会保险：包括养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险；

3）国家法定节假日；

工作时间： 5.5天制

公司名称：深圳市智慧谷商贸有限公司

联系人：陈容（此岗位由总经理亲自面试）

电话：13510146785

公司地址：深圳市宝安区新安街道28区七星创意工场创业二路北二巷5号 B栋后门2楼智慧谷

智慧谷公司周围环境优美，且公司氛围年轻宽松向上，团队互助气氛浓厚，离洪浪北地铁站5分钟脚程，真诚期待您的简历投递。